积分怎么清零了

由于软件冲突,临时卸载了瑞星杀毒,过了些天,积分怎么清零了呢!!!我记得我有1W7以上的积分

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/38.0.2125.122 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0