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[公告] sorry! 《女神联盟》7.24断线故障致歉公开信

sorry! 《女神联盟》7.24断线故障致歉公开信

        7月24日早上9点左右,《女神联盟》位于浙江多湖地区的机房发生了意外:因台风影响,该机房的所有服务器的供电中断,备用电源也无法正常工作,导致《女神联盟》所有服务器宕机。




        意外发生后,我们的工作人员立即展开全力抢修,在11点左右恢复了大多数服务器的运作。遗憾的是,一小部分服务器的系统因为这次意外断电严重受损,截止发稿时仍未恢复正常。
面对许多苦苦等待的朋友们,我们能说的也仅仅是:对不起!我们承诺会尽一切努力解决问题,并作出让大家满意的补偿。




       




        机房停电,突如其来的“考验”!




        今天上午9:20左右,《女神联盟》开始不断接到服务器无法登录的反馈,立刻查询下来,发现是台风导致机房停电!于是,我们的相关人员采取了立刻启动备用电源的操作,可屋漏偏逢连夜雨,备用电源的启用导致了机房电路短路,结果导致全区全服无法登录。




       




        补偿方案如下,求谅解~




        7月25日0:00开始,所有服务器均可领取下面列表内的奖励,连续领取三天。目前仍旧不能登录的服务器,将从可登录之日算起,连领3天。具体补偿如下:




       



       





























                                                                                                       

                                       
                                       

                                                领奖条件
                                       



                               
                                       
                                       

                                                每天可领取
                                       



                               
                                       
                                                                                        所有玩家可领取
                                       

                               
                                       
                                       

                                                50钻石
                                       



                               
                                       
                                       

                                                5级奇珍宝石箱*1                                       



                               
                                       
                                       

                                                5级女神护佑水晶*1                                       



                               
                                       
                                                                                        VIP1~4
                                       

                               
                                       
                                       

                                                50钻石
                                       



                               
                                       
                                       

                                                5级奇珍宝石箱*2                                       



                               
                                       
                                       

                                                5级女神护佑水晶*2                                       



                               
                                       
                                                                                        VIP5~7
                                       

                               
                                       
                                       

                                                150钻石
                                       



                               
                                       
                                       

                                                5级奇珍宝石箱*4                                       



                               
                                       
                                       

                                                5级女神护佑水晶*4                                       



                               
                                       
                                                                                        VIP8级以上
                                       

                               
                                       
                                       

                                                300钻石
                                       



                               
                                       
                                       

                                                5级奇珍宝石箱*7                                       



                               
                                       
                                       

                                                5级女神护佑水晶*7                                       



                               



       




       




        “余震”不断,面对“考验”我们道歉~我们迎战!




        面对本次机房意外断电,不管我们做了什么,能做什么,因其事件本身对朋友们已经造成了困扰,这就是我们的错。《女神联盟》必须向广大支持我们的玩家道歉。




        此外,本次断电除了服务器无法登陆外,还造成了一些连带故障,以下是我们对这些故障的处理计划:




        一:神权战争——7月24日晚上10点左右,服务器遭受了本次意外的“余震”,该时间段恰逢神权战争开启,导致大量玩家无法正常参与。对此问题,我们的处理方式与补偿如下:



       
1.神权战争战斗阶段加赛2次,所有参与本次神权战争的玩家可收到30000功勋



        2.补偿将在本次神权战争结束后3个工作日内通过邮件发放。



        二:跨服组队争霸赛——本次意外导致7月24日的跨服组队争霸赛小组赛无法正常进行。处理方案与补偿如下:



       
1.7月25日10:00~12:00期间,我们会进行7月24日的小组赛补赛。补赛将取玩家在7月2日10:00前的布阵,一次性打完所有7月24日的比赛。



       
2.所有入围本次组队跨服争霸战小组赛阶段的玩家无论最终是否出现,均可额外获得一次小组赛出线奖励。奖励将在比赛打完后3个工作日内通过邮件发放。




        三:部分服务器长时间无法登陆——部分服务器因本次意外系统崩溃,截止7月24日11时仍无法正常登陆。我们将为这些服务器进行迁移操作。



        希望本次停电事件,可以得到朋友们的谅解。再次感谢所有看到此道歉信的玩家,因为你们的持续关注和支持,才给了我们解决问题的能量,希望所有《女神联盟》的玩家,都能够一切顺利,游戏愉快。

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《女神联盟》机房停电补偿公告

        亲爱的玩家,


        由于7月24日机房停机,导致无法登陆游戏的异常情况已经逐步恢复。为了给您一个公平的游戏环境,我们将做如下处理:


        1.针对组队跨服争霸赛,首日小组赛将统一使用全服重新开启后的布阵进行比赛。由此我们将额外补偿所有参加小组赛的玩家小组赛1-4名宝箱*1,将在组队跨服争霸赛结束后三个工作日内通过游戏内邮件进行补发。


        2.全服补偿内容:高级金币宝箱*50;龙之徽章*20;双倍荣誉卡(一天)*1;6级奇珍宝石箱*1


          领取条件:7月24日登陆过的玩家。


          补发时间:7月24日17:30-7月25日23:59


       


        给您带来不便,请您谅解。感谢您对《女神联盟》的支持。
最后编辑偷猫吃的鱼 最后编辑于 2014-07-25 09:14:44
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