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全盘杀毒一直卡在“初始化引擎”处没有反应

全盘杀毒一直卡在“初始化引擎”处没有反应

有段时间没用瑞星杀过毒了,今天试了试(已升级),结果发现选择“全盘杀毒”后瞬间就结束了并显示查杀了20个文件,再次选择“全盘杀毒”后,就一直卡在初始化引擎0%,几十分钟都没有反应。

已经试过删除瑞星、重启电脑然后重装,结果如故。

请问这是什么问题?该如何解决?谢谢。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)
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回复 2F networkedition 的帖子

嗯,始终是这个情况。

QQ已发,不过工作日我这边没法上啊
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回复: 全盘杀毒一直卡在“初始化引擎”处没有反应



引用:
原帖由 networkedition 于 2014-4-25 11:51:00 发表
QQ号已收到,请lz提供一下全盘杀毒一直卡在“初始化引擎”处的截图,另提供一下系统类型及V16+软件版本等信息。
关于如何截图和以附件形式发图到论坛:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx


好的,谢谢版主这么耐心~




瑞星版本信息就是左下角那个24.00.15.27吧?在第一行”桌面图标“那里,右侧”正在扫描“那个绿色循环状图案甚至没有转动,一直都是那样;另外”云安全“试过连接和不连接,结果都一样


系统是”风林火山“做的WIN7 SP1 X64”马年装机旗舰版“
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