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[疑似bug] 还是无法升级病毒库哦

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2014-4-1 8:56:50 执行 移动主题 操作
pplil
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-03-31 23:10 | 显示全部 短消息 资料
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还是无法升级病毒库哦

两台电脑，一台win7-x86,新系统，安装后程序升级成功，病毒库实际失败，显示"失败原因XXXXXX 0";
另一台Win7-x64病毒库由26.0312.0001往26.0331.0001升级，也失败，原因一样。



嗯，那这个上传32位的LOG吧，路径中的用户名替换成*了。

附件附件:

文件名:UPDATER.zip
下载次数:208
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2014-4-2 12:02:20
描述:zip

最后编辑pplil 最后编辑于 2014-04-02 12:02:20
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pplil
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-04-02 12:07 | 显示全部 短消息 资料
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回复：还是无法升级病毒库哦

已经上传日志文件，
没有使用其它任何安全类软件，也没有第三方清理软件。
操作系统也都是原版加MAK激活的，不存在其他软件和系统问题。
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pplil
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-04-02 20:55 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 还是无法升级病毒库哦

就是提示“要打开或保存来自 rsdownload.rising.com.cn 的 ***** 吗？”，让选择打开还是保存。
最后编辑pplil 最后编辑于 2014-04-02 21:12:24
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pplil
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-04-03 12:35 | 显示全部 短消息 资料
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回复：还是无法升级病毒库哦

今天更新程序后，升级病毒库成功，程序版本为24.00.14.69。
谢谢！
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