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V16+病毒库更新问题

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2014-3-21 12:57:44 执行 移动主题 操作
zhjwkay12
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发表于： 2014-03-21 12:13 | 显示全部 短消息 资料
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V16+病毒库更新问题

已按照置顶所说的方法试过，系统XP。网络没有问题，关闭了自我防御，删除更新临时文件重新更新了很多次，还是提示无法完成更新请稍后再试。我周围没有人用瑞星，所以也没办法用离线更新。用了很多年的瑞星了，实在不想换杀软啊。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; BTRS100021; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022)
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发表于： 2014-03-21 12:25 | 显示全部 短消息 资料
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回复：V16+病毒库更新问题

用手动升级提示失败原因XXXXXX 0，卸载后重装问题依旧。
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zhjwkay12
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发表于： 2014-03-21 13:13 | 显示全部 短消息 资料
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回复: V16+病毒库更新问题

在瑞星安装主目录下，找不到logfiles。升级临时文件日志已经上传了。

附件附件:

文件名:Upgrade.exe.log
下载次数:248
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-3-21 13:13:34
描述:log
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zhjwkay12
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发表于： 2014-03-21 13:15 | 显示全部 短消息 资料
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回复: V16+病毒库更新问题

在主目录下的rsupdater下找到一个日志文件。

附件附件:

下载次数:209
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-3-21 13:15:56
描述:log
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发表于： 2014-03-21 13:16 | 显示全部 短消息 资料
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回复：V16+病毒库更新问题

版主能不能给我发个离线升级的virlib文件压缩包，我自己离线更新试下。
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zhjwkay12
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发表于： 2014-03-21 13:28 | 显示全部 短消息 资料
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回复: V16+病毒库更新问题

这个文件在主目录下，刚才没有找到。

附件附件:

下载次数:209
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-3-21 13:29:02
描述:log
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zhjwkay12
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发表于： 2014-03-24 08:39 | 显示全部 短消息 资料
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回复：V16+病毒库更新问题

请问现在有解决办法了吗？
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zhjwkay12
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发表于： 2014-04-03 12:10 | 显示全部 短消息 资料
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回复：V16+病毒库更新问题

依旧无法更新，错误原因由XXXXXX 0变为0
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