今天下午（2014年2月15日），我在使用瑞星杀毒软件进行全盘杀毒时，进行到89%左右时，弹出对话框“应用程序发生异常 未知的软件异常（0xe06d7363)，位置为0x7c812fd3。”，机器死机了。如何解决？

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