求助~被黑客远控下载垃圾病毒文件。

用瑞星卡卡杀毒后出现这样的情况点击隔离无提示。无反应。仍旧是未能隔离。希望各位能帮助下。谢谢。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.17 (KHTML, like Gecko) Chrome/24.0.1312.57 Safari/537.17 SE 2.X MetaSr 1.0