软性杀毒软件全盘查杀完成后处理病毒失败

我用瑞星杀毒软件 版本是24.00.12.82  用全盘查杀 查杀完后 有病毒 但是结果是处理失败  之后我根据显示的文件位置 可是就没有这个文件夹啊  能帮我解决一下不 麻烦了 我一直用的瑞星而且给好多朋友推介过 一直没遇到过这种问题啊 十万火急!! 这是我QQ575668223

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