为什么我的国庆盛典的奖励领不上

打开活动页面,点击领取奖励,显示的是“已领取”,可事实上我并没有领啊,包裹里也没有奖励物品,怎么回事啊??

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)