我遇到了一个问题,谁能帮忙解决下?

我的QQ好像加不成任何QQ群了
不是因为满了,毒也杀过了
还有网上人说把一个与自己QQ号相同的文件夹给删了就好了
可我到那里去看了还有一个另外一个人QQ号的文件夹
这下咋办?
急啊!!


用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0) LBBROWSER
说啥好呢?