瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件V16+ 紧急求助,ravmond.exe在多台电脑出现,系统无法使用

1   1  /  1  页   跳转页

紧急求助,ravmond.exe在多台电脑出现,系统无法使用

收藏
本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师20 于 2013-5-16 8:53:11 执行 移动主题 操作
gdsghu
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:393
  • 注册: 2012-11-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-16 08:23 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

紧急求助,ravmond.exe在多台电脑出现,系统无法使用

紧急求助,ravmond.exe在多台电脑出现,系统无法使用

1、前几天我家电脑瑞星杀毒软件升级后出现ravmond.exe,不论点"确定"还是"取消"都反复出现,根本无法使用电脑,无赖重装系统，才可以正常使用。

2、今天一早在办公室开机，又出现ravmond.exe，反复点"确定"和"取消"暂时没再出现。因办公室电脑有许多工作软件，数据也很重要，不能重装系统，所以紧急求助！

请问这是什么问题？请管理员尽快帮忙解决。





用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 2.0.50727; qihu theworld)
分享到：
gototop
 
gdsghu
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:393
  • 注册: 2012-11-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-16 08:58 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F gdsghu 的帖子

想看下瑞星杀毒软件的版本号,一打开瑞星就出来刚才的对话框,
电脑死机,重启几次才正常开机
开机后,瑞星小绿伞关闭,不敢打开

防火墙版本号


我有个习惯就是每天一开机就升级瑞星,而且全盘查杀
最后编辑gdsghu 最后编辑于 2013-05-16 09:00:33
gototop
 
gdsghu
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:393
  • 注册: 2012-11-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-16 10:04 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 紧急求助,ravmond.exe在多台电脑出现,系统无法使用



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2013-5-16 9:07:00 发表
楼主的操作系统类型是什么？
瑞星杀毒软件V16程序版本是多少？
请在瑞星杀毒软件安装目录下，查看是否有ravmond.exe的相关.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛（杀毒软件默认安装路径：C:\Program Files......



ravmond.exe的相关.dmp格式文件有8-9个哦全部上传吗

附件附件:

文件名:卡卡网.rar
下载次数:183
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-5-16 10:07:53
描述:ravmond.exe的相关.dmp格式文件

最后编辑gdsghu 最后编辑于 2013-05-16 10:07:53
gototop
 
gdsghu
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:393
  • 注册: 2012-11-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-16 10:08 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F 瑞星工程师12 的帖子

操作系统是XP的

最后编辑gdsghu 最后编辑于 2013-05-16 10:10:46
gototop
 
gdsghu
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:393
  • 注册: 2012-11-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-16 10:38 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 紧急求助,ravmond.exe在多台电脑出现,系统无法使用



引用:
原帖由 networkedition 于 2013-5-16 10:28:00 发表
将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav目录下的globalcache.db，找到后压缩跟帖上传。之后删除这个文件，删除前关闭瑞星自保。再删除。删除后看还报错么？

附件附件:

文件名:globalcache.rar
下载次数:195
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2013-5-16 10:38:34
描述:rar
gototop
 
gdsghu
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:393
  • 注册: 2012-11-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-16 10:42 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 7F networkedition 的帖子

按您说的,再次打开瑞星后,没有出现,
还有待观察,希望彻底解决

想问下,家里电脑出现这个问题,也是这样解决吗?
gototop
 
gdsghu
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:393
  • 注册: 2012-11-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-16 10:47 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 9F networkedition 的帖子

globalcache.db,系统又自动生成....只要不再出错,就不管它了吧
gototop
 
gdsghu
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:393
  • 注册: 2012-11-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-16 10:52 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复: 紧急求助,ravmond.exe在多台电脑出现,系统无法使用



引用:
原帖由 networkedition 于 2013-5-16 10:49:00 发表
如果着急从网上下载最新的安装包，重新安装一下。把系统里的先卸载，卸载后再重新安装。



这个说法我不认同,
家里的电脑就是出现这个问题,反复出现
我也是先卸载,换台电脑下载最新的重新安装,
还是同样的问题
最终我重新安装系统才解决
gototop
 
gdsghu
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:393
  • 注册: 2012-11-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-16 10:59 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复: 紧急求助,ravmond.exe在多台电脑出现,系统无法使用



引用:
原帖由 networkedition 于 2013-5-16 10:55:00 发表
网站的包刚更新了，你试试看。



不相信啦,不试了
这段时间很忙,可不想再花时间搞电脑了
还是希望把成熟的瑞星提供使用,不要再这么折腾我脆弱的神经.
gototop
 
gdsghu
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:393
  • 注册: 2012-11-07
  • 来自:
发表于： 2013-05-16 12:03 | 显示全部 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复: 紧急求助,ravmond.exe在多台电脑出现,系统无法使用



引用:
原帖由 regs6272 于 2013-5-16 11:12:00 发表
我也是这个问题。昨天下午更新后就一直这样弹出，重装了几次才发现时瑞星杀软本身的问题，11版和V16都会出现。而且奇怪的是不更新到最新版就不会出现，目前只能关闭退出杀软只留防火墙，另外RAV目录下没有版主需要的那个文件。快点更新修复吧，这时代裸机很危险的。。。


现在本来就是祼机时代,
有何隐私而言呢?
一天到晚的推销电话,把你的一切都掌握清楚......
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT