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[疑似bug] spoon.sys问题解决了吗？

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师12 于 2013-4-11 9:02:13 执行 合并主题 操作
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发表于： 2013-04-10 09:57 | 显示全部 短消息 资料
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spoon.sys问题解决了吗？

系统win7 64位，今早开机不能启动，提示windows\system32\drivers\spoon.sys文件丢失或损坏，以为系统坏掉了，重新恢复GHOST系统（以前做过备份），正常进去后，一切正常，进行相关软件的安装配置后（此时瑞星偷偷的升级了），重启机器故障又出现，无法启动，因本人双系统，随即进入XP，搜索问题所在，一搜才知道，好多人出现此问题，经查该文件确系瑞星所有，立刻拨打了瑞星400电话，貌似他们知晓此事情，只是暂无法解决。尝试删除该文件或按照最近一次正确配置启动、安全模式等，均无法启动系统，有朋友知道解决办法吗，望提供一下，否则只能卸载瑞星了，可惜了我这2002年老正版用户了。
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发表于： 2013-04-10 10:19 | 显示全部 短消息 资料
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回复：spoon.sys问题解决了吗？

希望快点吧，好多工作都停止了，解决问题其实很简单，就是卸载瑞星就ok，但是还不想放弃使用瑞星。
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发表于： 2013-04-10 11:47 | 显示全部 短消息 资料
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回复：spoon.sys问题解决了吗？

远程看，解决不了任何问题：
1、win7已经坏掉了，无法启动。
2、除非像我的机器装的是双系统，win7坏掉，xp启动能看到win7文件。
3、删除spoon.sys文件，木有任何效果，
4、系统重启后，直到屏幕上出现个非正常的大大的箭头后，重启（不知道各位发现没）
5、每次重启后会自动出现启动菜单
6、选择最后一次正确配置、安全模式都无法进入系统

等解决办法，暂时看来还是先恢复系统，第一时间在瑞星升级前将其卸载。
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oO捕风Oo
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发表于： 2013-04-10 15:47 | 显示全部 短消息 资料
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spoon.sys最新进展

ghost恢复win7后，瑞星处于老版状态，不能升级，win7尚能正常使用，估计已关闭升级，正在积极解决问题，等待中.....................

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)
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发表于： 2013-04-10 16:07 | 显示全部 短消息 资料
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回复：spoon.sys最新进展

我恢复系统了，瑞星是老版本的，所以win7正常的，瑞星更新不了，估计是为解决此事关闭更新服务器了
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oO捕风Oo
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发表于： 2013-04-11 09:00 | 显示全部 短消息 资料
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spoon.sys问题终结

昨日瑞信关闭了更新服务器，昨晚下班没再试，今早上班开机进行更新，顺利更新到23.00.74.13
更新完毕查看c:\windows\system32\drivers\spoon.sys,无此文件了
重新启动机器，正常启动。
至此折腾了一天的问题终于终结了！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)
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