瑞星杀毒软件2012无法升级,也无法卸载,也无法覆盖安装

我的电脑是win8系统,瑞星杀毒软件2012和防火墙2012在2012年12月27日后无法升级,软件显示已经连接到瑞星服务器,但是升级时提示无法连接到服务器,下了个安装包准备覆盖安装,结果进入的是正常的安装界面,然后提示已经安装过此版本的杀毒软件,无法覆盖安装.准备卸载发现无法卸载,用删除文件夹的方式也不行.求助啊!!!

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