今年来，发现瑞星经常让我无法正常浏览网页，不管是瑞星的什么版本，也偶尔会出现这个问题，当出现无法浏览网页的时候，我把瑞星防护全部关了，就可以立即飞速上网，本来想通过一项项防护来关，看哪个防护出现了问题，可是做了无数次试验，都没有办法查到，只有一次性全部关了所有防护才能正常上网，我说指的不能正常上网，是能打开网页的一部分，还有一部分一直在载入，可是就算你等多久，这个网页都无法正常完全打开，甚至有时百度首页都如此，有时就根本打不开任何网页，只要一关了瑞星防护，就能立即快速打开所有网页，在不断接触电信部门的维修人员时了解到，出现大量用户安装了瑞星后，上网出现我上面说的情况，结果他们都认为是电信部门的问题，每次让电信部门上门检查，100%都是瑞星软件赵成的不能正常浏览网页，但QQ等软件一切正常，奇怪之处让所有电信部门无法猜透瑞星这个安全软件到底出了什么问题，每当遇到这个问题，电信专员都建议客户卸载瑞星，安装别的安全软件后再也没有出现过上网无法正常浏览网页的情况，总是在等待网站响应的情况，可以说，但前还有无数用户在不知情的情况下以为是电信部门的问题导致不能正常上网，却不知道是瑞星赵成的，请瑞星全体安全部门重视此问题！

瑞星版本：不管什么版本，最新版还是几个月前的版本都出现了这个问题；
操作系统：windows xp sp2（从电信维护专员了解到：大量用户电脑出现这一个问题，不是单一电脑出现这个问题）；



瑞星工程师12回复：已联系您远程完毕。远程结果：
不是不能开网页，而是开网页很慢，建议您重启机器，结果mond连接数正常后，上网就正常了。
已建议您留意上网操作，看是哪个操作下导致连接数达400，若后续再出现连接数达400且打开网页困难的情况再联系。


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/13.0.782.220 Safari/535.1

回复瑞星工程师：
我所指出的电信专员是指：中国电信的上网故障及维护工作人员，而中国电信公司并不知情此问题，而是相关基层人员总结的经验，至于中国铁通和网通用户是否存在这个问题，不得而知，目前所了解的都是电信上网用户，很多在安装瑞星之后浏览网页异常，网页不能正常打开，经常等待网站响应而无果，关闭瑞星防护后一切恢复正常。情况发生没有规律性，有时几天都没有出现这个问题，有时一天出现几次，比如有时浏览网页频繁的时候容易出现，一出现就只能关闭瑞星防护，上网就恢复正常了，电脑上除了暗转瑞星以外，没有安装任何其它安全软件，连windows防火墙都是关闭的。用户都是中国电信的1到10M宽带用户，一户一线，用modem拨号上网，普通家庭宽带。
确认无法开启网页时机器网络都没有问题，因为只要一关了瑞星防护上网就一切正常了，可以肯定和机器网络没有关系的。当出现问题后，过段时间不会自己恢复？一直会有这个问题，就算断了宽带网络重新连接也无法正常浏览网页，QQ等软件联网一切正常。