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[求助] 瑞星全功能安全软件部分防护打不开.

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arashinana
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初生襁褓狮
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发表于： 2012-10-31 15:04 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星全功能安全软件部分防护打不开.

上个星期某天开始出现无法升级的情况.升级会提示无法连接瑞星升级服务器.请换时间再试.然后木马防御.办公软件防御和浏览器防御怎么样都打不开.修复过不保留用户数据.无效.全删了再装.无效.改换成V16.无效.总之不管怎么样都无效.也换过单独的瑞星杀毒和瑞星防火墙了.还是无效.偶用的是XP SP3版本.浏览器为火狐12.0
这问题一直都在.没办法处理.偶用了十来年的瑞星.从来没换过.但是因为数据比较多.不得不删了瑞星改装金山先顶着了.谁有什么办法解决没有?

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.2.13) Gecko/20101203 Firefox/3.6.13 QQDownload/1.7
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发表于： 2012-10-31 15:05 | 显示全部 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件部分防护打不开.

安装有360安全卫士和瑞星安全助手.另装好金山后杀毒未发现有病毒.360扫描未发现木马.
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arashinana
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发表于： 2012-10-31 15:16 | 显示全部 短消息 资料
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非常正常.
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发表于： 2012-10-31 15:17 | 显示全部 短消息 资料
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当前重要的问题不是升级.大不了偶下离线包.现在的问题是防护打不开呀.打不开防护装瑞星就没用.现在装了金山占CPU50%更恐怖.实在不行只能装360SD了.都不如瑞星好用.
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发表于： 2012-10-31 15:24 | 显示全部 短消息 资料
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回复 6F 瑞星工程师12 的帖子

先不要管升级的问题了.请先解决木马防护浏览器防护和软件防护打不开的问题吧.
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发表于： 2012-10-31 15:24 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星全功能安全软件部分防护打不开.



引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-10-31 15:18:00 发表
使用代理服务器升级试试，代理服务器IP 221.130.17.140 端口 80

昨天试过了不行.一样的结果...
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发表于： 2012-10-31 15:29 | 显示全部 短消息 资料
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引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-10-31 15:27:00 发表
请登录官网http://pc.rising.com.cn/下载最新版本全功能安全软件，覆盖安装一下。

收到.下载中.
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发表于： 2012-10-31 15:44 | 显示全部 短消息 资料
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引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2012-10-31 15:27:00 发表
请登录官网http://pc.rising.com.cn/下载最新版本全功能安全软件，覆盖安装一下。

没用.下载了全功能软件今天发布的版本.还是一样打不开防护.除了木马防御.办公软件防御和浏览器防护打不开外.其他的防御都打开了.
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发表于： 2012-10-31 15:47 | 显示全部 短消息 资料
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发表于： 2012-10-31 15:49 | 显示全部 短消息 资料
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