瑞星卡卡安全论坛企业产品讨论区2012版瑞星杀毒软件公测专区 小岛测121——RAV自我保护阻止了RFW跨版本升级

1   1  /  1  页   跳转

小岛测121——RAV自我保护阻止了RFW跨版本升级

小岛测121——RAV自我保护阻止了RFW跨版本升级

W7 32位RAV 24.00.04.16


RFW2011升2012


操作流程,采用QQ远程协助的方式成功安装RAV2012和RFW2011,我本意是要装2012RFW的,结果点击RSA的工具模块,默认下载的RFW是2011版的,没注意,结果装好以后发现不对,结果重现下载了2012RFW,跨版本升级。今天再次远程查看的时候发现RFW2011卸载失败,而且RFW2012(安装包24.00.04.50)安装也失败,附件含SETUP日志,另附上RAV的自我保护日志,日志显示RAV阻止了setup.


由于当事人电脑是采用远程协助方式,另当事人是盲人,所以这个就比较麻烦了。我现在正想办法把RFW弄好,看来要暂时关闭RAV的自我保护了,等安装好RFW以后再打开此功能。

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/536.5 (KHTML, like Gecko) Chrome/19.0.1084.52 Safari/536.5

附件附件:

你的下载权限 1 低于此附件所需权限 255, 你无权查看此附件

附件附件:

你的下载权限 1 低于此附件所需权限 255, 你无权查看此附件

最后编辑panchengwei 最后编辑于 2012-05-27 09:43:29
分享到:
gototop
 

回复 3F 瑞星工程师12 的帖子

用2012的安装包覆盖安装已安装的2011。不知是否能复现 ,因为是远程协助,他可不太愿意再折腾一次
gototop
 

回复 6F 瑞星工程师12 的帖子

远程现场无法提供,对方是盲人,他不愿意,也没有时间远程。
我回头找合适的自己测试一下吧
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT