你好，我公司软件使用mysql5.5.23版本，使用mysql5.5.23中的mysqldump备份文件时（mysql5.0也一样），无法成功备件文件。关闭瑞星文件监控，软件备件功能正常。估计是瑞星不让mysqldump创建文件。
mysqldump报错如下：

mysqldump: mysqldump: Couldn't execute 'show fields from `columns_priv`': Can't
create/write to file 'E:\CVSRoot\warehouse\code\warehouse\bin\release\mysql\tmp\
#sql_9768_0.MYD' (Errcode: 17) (1)

瑞星杀毒软件2012
更新时间：2012-05-05 21:59
病毒库时间：2012-05-05 06:00

此问题影响我公司产品正常备份数据库功能，请尽快解决！


瑞星工程师12回复：建议您在2012版瑞星杀毒软件公测专区http://bbs.ikaka.com/showforum-20131.aspx
另开新帖详细说说此问题。
并补充以下信息：
1.操作系统类型
2.瑞星杀毒软件版本（鼠标放在托盘处小绿伞图标上，即可查看程序版本）
3.IE版本
4.请您查看在病毒隔离区是否有该文件，如果有请您压缩后上传至论坛。

你好，根据您的要求补充以下信息
1.操作系统是Microsoft Windows XP Professional 版本 2002 Service Pack 3
2.瑞星杀毒软件版本24.00.03.76
3.IE版本8.0.6001.18702
4.隔离区无此文件
另外再加说明：
1.我之前已经尝试将mysqldump.exe加入白名单
2.将瑞星文件监控设置中所有选项取消，问题依然。只有关闭瑞星文件监控才能正常工作。
3.mysql5.0以上版本mysqldump情况都要一样。
4.附件中是我们用的mysql5.5.23的mysqldump.exe文件，为原安装包中的程序

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022)

请问什么时候能够解决这问题