本人用的是三星i9108移动版手机，下载并安装了最新版瑞星安卓手机版杀毒软件以后，用起来感觉不错，但是出现了一个问题，就是我把手机铃声调到最大声待机，有电话打进来就变为小声，老是很难听见铃声（我一查音量键只有3分音量），老是这样，很烦恼，我卸载了以后从别的地址下载安装了几次还是出现这种问题！！！！！！请问能解决问题吗？？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

手机型号：三星GT-I9108，版本：Android2.3.5,基带版本：i9108ZMKI5,内核版本2.6.35.7se.infra@SEP-68#2；硬件版本i9108.01;瑞星版本：1.00.40;问题现象：就是电话打进来声音很小听不到，然后我查看手机音量已经变为3分，我又把声音调到10分正常待机，用别的手机打进来试一下，还是这样，问题经常出现，怀疑跟电话号码没有加入白名单有关，有一次我把试的电话号码拉进白名单好像没问题；没有错误问题截图。。。