我们配发的瑞星企业版网络杀毒软件，我在注册用户ID时候出现了问题，在最后填写购买日期时，我不知道购买的时间啊，瞎填一个也不行，客服也解决不了，问了我们上级部门也不知道，谁能帮助我啊 看我能怎么办啊 升不了级啊！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.802.30 Safari/535.1 SE 2.X MetaSr 1.0