我的角色怎么没了

网管大哥我角色瑞星一区的燃灯怎么卡了再进去就没了快快解决啊  我很郁闷这种情况出现了好几次了

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; SaaYaa)