瑞星安全助手无法正常使用?

今天发现瑞星安全助手无法正常使用,重新启动老出现出现程序错误,关闭后也无法重新启动,随后重新安装也不行,安装至:备份安装文件....系统防火墙(SYSFIREWALL)就无反应。。。这该如何解决???

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)