开机总是弹出tray.exe应用程序错误,修复助手后,还是弹出来,怎么办?

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您所在的用户组无法下载或查看附件开机时弹出tray.exe应用程序错误对话框,,后来修复助手。打开助手时又弹出tray.exe应用程序错误对话框,按确定后,助手就没响应。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)