请问瑞星升级后导致电脑无法关机的事解没解决

我今早在论谈上问了一次,结果有的说还在解决中,有的说升级后就没事了,我想问问解没解决这个问题呀,怎么好几个工作人员说的都不一样呀,一个说已收集该问题,几个说已经解决,后面又有几个说正在解决

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