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[求助] windows7 sp1 关不了机的问题

windows7 sp1 关不了机的问题

你好,我是使用windows7 sp1旗舰版的正版系统,安装了瑞星全功能软件和安全助手,今天升级后,发现关不了机,总是停在正在关机画面,今天系统没更新也没安装过别的软件,只有瑞星自动更新过。后来也没办法了,只有重装系统,重装后,让系统自动更新,打好补丁,一切正常关机也正常,然后装上瑞星并更新到最新后,问题又重现了,也是关机总是停在正在关机画面,重装后,除了windows自动更新补丁外,没装别的软件。瑞星版本是23.00.39.38 助手版本是01.00.01.00,然后把瑞星软件删除后,系统又正常,又可以正常关机。应该跟瑞星有直接关系。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; InfoPath.2)
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回复:windows7 sp1 关不了机的问题

一个这么小的问题还处理不好,还让你来保护电脑,要做能让用户相信你的事,事情3天了,瑞星还没一个说法,自己花了很多时间去搞这个问题就算了,但瑞星用户这么多,有可能还多人出了问题现在还不知道什么原因,为此烦恼,甚至于安排好时间准备去修电脑了,全国这么多人用,如果都去修,你说浪费人多少时间?瑞星应该尽快给个说法。给用户一个提醒,在软件里提示一下
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