在窗口工作，您就得会说话；否则，就滚开！

接着说卡被建行ATM机吞掉的事。

10点半左右，第一次接我电话的那爷们儿来电通知我：您的卡已经取出来了，交到了你院西门的建行营业部，可以去取了。

俺拿上身份证，就去了。

进门就咆哮：建行的ATM NB啊！吞了客户的卡还有理啊！还说啥要收加急服务费啊！！是不是啊！！。

把前台服务员吓了一跳。忙去叫营业部经理。

经理出来，先向俺道歉。又让前台倒了一杯水给俺。

至此，心里的火消了一大半。

经理问明情况后，把我带到一个窗口，让一位小姐给俺办还卡手续。

登记身份证、银行卡 信息，核实信息、银行卡背面签名，交我签字。将 卡还给我。

因为不是建行卡，所以查询余额要到ATM机上操作。

我成心要消遣那前台：老妹儿啊！建行的ATM咱伤不起啊！我看见它就两腿发软啊！

前台小姐很客气：对不起！您跟我来。您只管输入密码就行。

前台小姐  插卡、按键...进入密码输入界面。然后对我说：你输密码吧。小姐走开。

查询余额，无误。

招呼前台小姐：来！退卡！！

小姐将卡退出，还给我。再次道歉：给您添麻烦了，实在对不起！！

俺道谢，走人。

从而，也打消了投诉那接电话的小妞的念头。

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