我是做计算机服务的.也就是系统集成商.
我有的客户用的是网络版,有的客户用的是你们的单机版.
为了证实我的你们的老用户我把最近给我客户购买的企业产品ID说一下.当然有的会用*号代替
N2P****G
12114到期.你们可以查一下.我购买网络版有四套.单机版就数不清了.我只是一个终实的用户一个,只是不希望我喜爱的产品供应商最终就这样不了了之.
先说网络版与个人版的共同问题吧.就是你们的界面让人无法接受.有时找不到北.这些东西不是你们公司设计人员好看就好看,是要实用.简结.说一下你们对手的吧,360就是简洁.绿色的感觉.可你们的不但花而且又不实用..而且也有别的网友也说了.现在免费了个人版.为啥有强制性的弹窗呢?
我的建议你们先只有升级搞个智能的或静脉升级,别的不要搞了吧.什么安全资讯,有用吗?点一下里面就是网页内容,如果别的网速慢就在那里卡死了...现在360上市了.你们难道还没有想到他们为什么会上市?希望要反省一下,就算他们的产品不咋的,但他们设计的实用.以前用的卡卡助手.真的也不知谁设计的界面.真的是太难用了.这个不是给你们设计者用.是给不懂电脑的电脑肓用或懂一点的电脑的都要考虑一下.
还有如我上次打你们电话,企业版杀毒指导.电话也难打通.其实可以考虑一下像360,用飞信用QQ与用户交流这样有一个亲切感.而不是一味着等着电话..
论坛,网站开通评论.让你们所有员工有空回贴.给用户解答.而不是有对你们有不好记录的贴就删除,有人说不好,你们就跟贴说明....人气要起来...
我在360也有看.也有发贴.但回贴效率比较高.可以让人经常去看一下,我的贴有人回没有.而你们的呢...我都很少登录论坛了.有时还找不到论坛入口.
网站看一下没得评论,想发表一下意见,技术资料想再了解一下,也找不到.还不如把你们的文章拿去问一下别人..这样试想一下人气到哪了?
还有现在你们推广免费.就免费.要胸怀大.不要免费了.老抓着安装的用户弹窗,合适吗?这样使得其反.搞不好弹得用户烦删除你们的换别的.安装软件.不要来全套安装.绑定做啥,你只要提示用户.有什么还可以安装.360就会提示.是否还要安装浏览器?但不强制...
唉,说了这么多.也不知道你们会不会看到.也不知道你们的胸怀怎么样?搞不好,DEL掉了...只是我看到成长这么多年的安全厂向.会失去.为什么?因为企业是做不过上市公司的,这是一定的....所以希望反省有时很重要.
还有不知道咋的你们杀毒软件怎么这么占内存?360不占内存,如果说他们的杀毒不专业,所以不占内存.咋们是不是也可以来一个经典版本啥的,占少一点内存..一慢二卡三界面不好.实句实在的你们也看看你们的界面吧,那里看看不到你们的广告.或网络连接的地址.我知道你们的杀毒软件专业.我也用了这么长时间.所以希望你们好好学会在安全产品中生存..唉,太多的意见.打字太累了...不想打了.怕到时打到心灰意冷了.
说说以前吧.打电话给你们客服.有的毒杀不了,你们说需要上传杀毒什么日志,可上传后再也找不到音信了.为啥不能远程直接到用户的电脑看呢?发邮件
啥的.这样不感觉不贴切吗?
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