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[求助] 瑞星,你到底何时能给付费用户一个说法???

瑞星,你到底何时能给付费用户一个说法???

09年,花了将近300买了个盒装瑞星全功能安全软件,上个月被你们一个免费政策给整作废了,现在眼见着五一就要来了,你们实行免费已经一个半月了,知道现在也没给付费用户一个合理解释,论坛上面每天都有询问如何善后的,但是你们总是说近期能给出处理细则,但是你们口中的“近期”是什么概念?现在眼望着就要两个月了啦!这也属于近期?还是你们心中近期属于无期??
        为什么你们这么爽快的宣布免费之前,我们付费用户一点音信都没收着,我3月19号打开电脑,突然弹出个对话框,说瑞星开始全免费,说实话,这应该是一个好消息,但是我看着怎么这么别扭,我立刻找遍了官网,关于对付费用户善后处理你们一个字儿都没提!上面全是宣传你们实行免费多么多么好,你们宣布免费了之后多少人开始使用你们产品了!这是什么问题,你们把付费用户当成空气??
      你们对付费用户的处理方案很难拟定吗?无非就是退钱,你们还能退什么!把你们董事长退给我们让我们当面MA?说真的,瑞星让我很失望!!!!!!中国以诚实可靠为基准,你们没上过小学,你们小学没学过思想政治??你们真的丢中国人脸!!


      想想曾经的瑞星,没现在那么多软件,只有瑞星全功能和卡卡!再看看你们现在,杀软、安全助手、保险箱、加密盘、软件精选,甚至连小游戏都出来了,你们下一步想干什么??霸占电脑??最近有很多瑞星的插件我不想装,你给我强制装还上去了,没有选择的安装!你们真的很流氓!

      忘了是上个月还是大上个月的,瑞星安全助手刚出来,我用用试试,下载下来,把卡卡卸载,换上安全助手,重启之后,一开机,瑞星加密盘就疯狂的侵占CPU,基本都是50%,我在论坛咨询了,你们工程师说给我远程,我远程了,远程的时候我离开了那么一小下,不到10分钟,你们愣是给我远程死机了,我重启之后你们说找到问题了,让我等待官方更新,我等了三四天愣是没变,后来我试着把安全助手卸载了,加密盘正常了····,着什么问题??表面上看应该是加密盘和安全助手不兼容吧!!你们自己出的两个不相干的软件竟然相互不兼容???真是个笑话!!!


        现在最重要的是赶紧对我们这些付费用户做出补偿细则吧!你们除了退钱还能做什么??说实在的,现在的瑞星在付费用户心中已经没有地位了·······

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.0; Trident/5.0)
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回复:瑞星,你到底何时能给付费用户一个说法???

没有活着的管理员吗? 能不能说明到底能不能给出个具体时间??
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回复 5F 1輩吇筷楽 的帖子

已经反馈了,希望你们快点儿给出个处理办法。
别在10年法律诉讼有效期最后一天的23时59分通知我们付费用户:我们瑞星就耍流氓了,就不还你们钱,你们去法院起诉去吧!!
最后编辑风灵骑士 最后编辑于 2011-04-30 07:24:41
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回复 5F 1輩吇筷楽 的帖子

别再征求意见了,拿了钱之后又不想干活,除了退钱还有什么办法??你们如果把差价退还付费用户,除了你们瑞星谁还会有意见???
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回复 10F jdngys 的帖子

不是心理问题,装完系统之后装上瑞星全功能、安全助手、账号保险箱,刚开始运行的还算可以,但是用了不两天就有问题了,开机速度越来越慢,有时开机假死,什么都是灰的,过很长时间才反应过来。开机之后安全助手底下图标先蹦出来了,之后过很长时间网络流量监控插件才蹦出来。不知道是系统问题(vista家庭高级版)还是你们瑞星问题,反正电脑卡的没法说!
瑞星占用系统资源很高,安全助手占用资源也不低,以前就出过很多问题,我在论坛上面反馈过,你们一直说等待近期更新,但是用了很长时间问题依旧没有改变,你们反应也太慢了吧!
曾经有段时间,我玩游戏的时候突然卡的厉害,打开进程一看,安全助手主进程占用CPU将近50%,安全助手里面云安全占用CPU40%多,直接把我的CPU干到100%,如果不结束进程的话得持续将近一分钟,他们才消停。我那时在论坛上面反馈了,你们工程师让我远程,那时这个问题是和加密盘开机占CPU多是一起远程的,远程时候你们的工程师愣是给我电脑远程死机了,那时我不在电脑旁边,没有看到是怎么弄得!后来又说加密盘的管理员验证还是管理员什么的受损,安全助手占cpu原因找不到。让我等待更新,我等了两天问题还没有解决,后来我把安全助手卸载了,加密盘立刻恢复正常了,电脑用着也顺多了。这是怎么回事啊???

版主,其实瑞星并没有你们想象的那么好,没事你们可以翻翻论坛,看看哪一天没有用户求助的,你们是安全软件,你们不能稳定下来,怎么才能让我们电脑稳定下来!!安全软件是保护电脑的,对电脑要求不应该太高,因为它是一直运行的,它不能占太多电脑资源,现在瑞星占电脑资源就挺厉害的。我给你们个建议,别出太多东西,做好你们本分,你们是做杀软的,不要弄软件精选、游戏什么的,安装上还带点儿强制性,不注意就安装上了。你们只要把杀软真的做好了,比你们做出什么创新都好。赶紧对我们这些付费用户一个合理的解释吧!时间拖得越长,对你们瑞星的名声就越差,在你们眼中,那些赔偿款重要还是你们的声誉重要??你们还想拖多久?能拖到欠钱不还,别人还能感激你?这个社会是一个竞争的社会,最重要的就是名声!!希望你们给瑞星高层反映一下吧!

现在我用着诺顿网络安全特警,诺顿占资源小安全也没的说,各方面他们做的都很好,虽然花钱但是用着舒心。希望你们赶紧改好点儿,给我个以后放弃诺顿选择瑞星的机会。
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回复 12F lwqzyx 的帖子

装插件可以啊,但是得经过我们允许啊!稀里糊涂的就装上了。
弹出窗口可以啊,但是弹出的也太大了吧!还不能自动关闭,非得手动关闭!
免费可以啊,但是官网上面连个善后处理细则都没有,连句道歉都没有!总是拖、拖、拖。这也太看不起人了吧!把付费用户当成了什么了!
最后编辑风灵骑士 最后编辑于 2011-04-30 15:01:30
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