软件升级不成功,提示:rsvirlib/23_00_36_58/rp104_zip,求助!

如题,我使用的是IBM X100e 笔记本,WIN7 Ultimate 32位系统,一直提示升级不成功。而台式机使用同样的系统,却没有这个问题,求助!

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; ) AppleWebKit/533.9 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.0 Safari/533.9