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[求助] 老用户出现新问题？望速度解决！

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梦的传说
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-04-11 19:18 | 显示全部 短消息 资料
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老用户出现新问题？望速度解决！

我是瑞星的老用户了，用了这么长时间的瑞星全功能软件，以前都是收费项目，现在不收费了，而最近发现居然不能升级了，上官网查过了，下个瑞星升级修复工具用，结果还是不行~！你们可不能让我们老用户心寒哈（我从来不用其它杀毒软件的）！请问怎样解决？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-04-12 14:17 | 显示全部 短消息 资料
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回复：老用户出现新问题？望速度解决！

版本：23.00.25.40，我的情况和另一位几乎就是一摸一样的，最后一次更新也是3月11日！没有什么提示，因为自动升级没有成功，所以我用手动升级，结果没有反应，什么提示都没有！
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梦的传说
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-04-12 14:45 | 显示全部 短消息 资料
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回复：老用户出现新问题？望速度解决！

你意思是重新下载安装这套软件？
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-04-13 15:32 | 显示全部 短消息 资料
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回复：老用户出现新问题？望速度解决！

怎么没有卸载工具？现在连卸载都不行了！
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-04-15 13:18 | 显示全部 短消息 资料
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回复：老用户出现新问题？望速度解决！

谢谢大头！问题解决了！
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