下级系统中心,升级提示没有用户ID,可能无法升级

内网用户,一直通过上级中心来升级的,没有填过用户ID,现在突然不能升了,就提示没有用户ID,可能无法升级。问题是用户ID一直都没填写过,早就忘掉了。为什么以前能升,现在突然就不能了??
还有能就是能,不能就是不能,什么叫可能不能呢?


用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; en-US) AppleWebKit/534.16 (KHTML, like Gecko) Chrome/10.0.648.45 Safari/534.16