瑞星2011全功能 无法升级!!!

每次点升级,总是“下载组件RsRisVer11.xml文件”后一闪而过,再无反应。。。无法升级!!!!!

卸载重装也没用

求瑞星工程师解决!!!!

1个多月了都!!!我是正版用户!!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; CIBA; .NET4.0C)