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[求助] 瑞星杀毒与防火墙不能升级

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本主题由 版主 万事达 于 2011-2-23 9:23:51 执行 合并主题 操作
cqzjy64
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-22 14:40 | 显示全部 短消息 资料
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瑞星杀毒与防火墙不能升级

你好，瑞星：
    我是瑞星的正版用户，昨天安装了瑞星安全助手Beta版ras.exe后，我的瑞星杀毒软件和防火墙均不能升级了，在安装瑞星安全助手之前瑞星杀毒还进行过升级，提示“无法连接到瑞星升级服务器，请你换其他时段再试”，我从瑞星官网用序列号下载杀毒和防火墙的升级程序安装后，仍然出现这个提示。
    今天我又下载瑞星升级修复工具，使用后杀毒和防火墙仍然不能进行升级，提示同前述。
    我家里用的全功能版也是同样的问题，用序列号在官网下载升级包能够安装，就是不能升级。
    另外，我不想看到瑞星安全助手在开机后弹出开机耗用时间，以及提示什么优化项。
    我用瑞星正版已经五、六年了，作为一个老用户，以上问题请能够迅速解答！！！
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cqzjy64
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-22 17:06 | 显示全部 短消息 资料
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升级问题 瑞星版本

瑞星2011
杀毒23.00.21.01
防火墙23.00.17.14
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cqzjy64
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-22 17:20 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒与防火墙不能升级

瑞星2011
杀毒23.00.21.01
防火墙23.00.17.14
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-22 17:32 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒与防火墙不能升级

使用瑞星升级异常信息收集2011后仍然不能升级！！！
瑞星2011
杀毒23.00.21.01
防火墙23.00.17.14

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.zip
下载次数:187
文件类型:application/x-zip-compressed
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上传时间:2011-2-22 17:32:26
描述:zip
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发表于： 2011-02-23 09:17 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒与防火墙不能升级

按你的步骤做了，仍然还是不行呀
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cqzjy64
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-23 13:09 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒与防火墙不能升级

老大，吾已经卸载瑞星杀毒、瑞星防火墙，重新开机，重新安装瑞星杀毒、瑞星防火墙，仍然不能升级。
并且，奇怪的是，我的网络连接也不能禁用了，提示：“此时无法停用连接，这个链接可能用在一个或多个不正常的即插即用的协议，或是它由其他用户或系统账户初始化的。”
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cqzjy64
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-23 13:19 | 显示全部 短消息 资料
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回复: 瑞星杀毒与防火墙不能升级

我家里用的全功能版也是同样的问题，都是提示：“无法连接到瑞星升级服务器，请换其他时段尝试。”
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