Win7 下不能升级

我笔记本下的装的win7系统,结果瑞星不能升级,升级程序一直没有响应,请麻烦给解决一下,谢谢

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; MDDC; .NET4.0C)