我的瑞星杀毒软件是2006年买的正版。现在安装在我新买的电脑上，总是无法升级。总是提示我要我激活瑞星杀毒软件。可是当我按照提示输入产品序列号及用户ID后却总是提示我的序列号及ID有误。什么原因？请高人指点。谢了！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; MALN)