我购买的杀毒软件在2010年9月7日到期，过期后没有购买，等到2010年9月29日通过网银购买，现在正在使用，购买后，忘记在瑞星通行证绑定新产品，现在通过邮箱取回的序列号和ID是2008年3月7日订购的产品序列号和ID.现在还能取回正在使用的序列号和ID吗？网上银行的购物清单记录只能查3个月内的记录，没法查询交易记录，我该提供哪些证明？

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