连接report失败,请检查网络配置

查看瑞星病毒日志时,提示如下:
“连接report失败,请检查网络配置”,请问如何下载修复工具??

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322)