windows xp 在滚动条结束后，平时出现的用户帐户要求输入密码项没有了，也进入不了桌面，按ctrl+alt+delete 没什么反应，安全模式也是这样，中英文输入法切换（ctrl+space)还能切换,用的是瑞星杀毒软件下载版，是不是杀毒软件把什么给禁止了？还是别的原因？请高手帮忙解决。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

谢谢楼上的解答
具体情况是这样的：系统有一段时间老是死机，任务管理器中CPU使用100%，登录界面上多出来一个帐户，管理人员也说不是他自己建立的，后来装了瑞星杀毒软件，第一次杀出40多病毒，最后一次使用时也是杀毒后关机的。现在是滚动条结束后本应出现用户登录界面要求输入密码，（管理人员自己建立了一个帐户，设置了密码）但现在是进入不了桌面，也不出现用户和输入密码的界面，只在平时出现用户和要求输入密码的地方显示windows xp小图标就不动了。按ctrl+Alt+Del没反应，这时按中英文输入法还能切换。

F8进入最后一次正确配置是XP 滚动条结束后直接重新启动了，还是出现不了用户登界面
开机也不老重启，停止在那就不动了，只有执行最后一次正确配置才重启
按ctrl+shift+esc没试 D盘有另一个系统，可以对C盘的文件直接修改，不用PE也行

现在不知道是不是瑞星把带毒的系统文件给隔离了（最后一次病毒扫描是别人做的），还是别的原因，操作系统一直用的不好，管理人员也不会维护，但重装太麻烦，有一些重要数据和软件，不知道能不能修好。