不能升级有哪些原因

瑞星杀毒软件升级显示“下载新的组件配置文件ravbase/23-00-18-39/favbase-xml.zip失败,请您换其它时间段尝试”,我的杀毒软件版本是23.00.13.27,从官网上下的,已经注册了,设置为静默升级,手动自动从未升级成功,盼解答!!!

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