我安装是瑞星杀毒2011，发现一个问题，就是每次升级后，在扫描C盘（系统盘）smss.exe文件的时候总会停住十秒左右，有一次甚至导致死机，无法关闭瑞星杀毒软件和打开任何程序，强制重启后才恢复正常。我查了一下这个smss.exe进程，属于系统正常的进程，不是什么病毒，当然，瑞星全盘扫描的结果也确认没有病毒。这个问题能不能够解决一下呢？注：我的电脑系统为WIN7旗舰版。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)