最近瑞星全功能2010升级了，好像版本是2011，我用自带的2011安装包制作工具制作了安装包，然后重新安装的系统，在安装瑞星杀毒的时候奇怪的是 ：
1.安装不需要序列号和用户ID
2.点击 [产品激活]没反应
3.点击[软件升级]进到两个对话框，好像叫做什么来着的.xml文件时停顿一下，连接到瑞星升级服务器时对话框几关闭了，无法升级。
4.卸载（已勾选不保留）后，下载升级包安装还是会出现上述1、2、3的情况。目前用这种方法在升级。
5.用2010版制作的安装包安装后升级提示序列号和用户ID不符，也是无法运行产品激活和注册向导。

问：要怎样输入序列号ID？安装完重启后选上 注册向导也没反应，装完再点也没反应。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)