全功能杀毒软件在安全模式下不能使用

杀毒软件2010刚刚升级为2011,发现出现下面的问题:
1.2011右下角的托盘小绿伞,每当自动获取ip地址的右下角托盘本地连接图标出现的时候,都要变成小黄伞一下,然后才又变回小绿伞,到安全模式下去杀毒弹出程序RavMonD.exe错误:“        ”指令引用的内存“      ”。该内存不能为“read”,要结束程序请按“确定”,要调试程序请按“取消”,杀毒软件的2010版没有这个问题。2.安全模式下不能使用。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)