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[求助] 前几天升级到2011后这两天都无法升级

前几天升级到2011后这两天都无法升级

前几天升级到2011后这两天都无法升级,系统XP SP3,点升级一点反应都没有。
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删掉重新用2011升级包安装也不能升级,点升级一点反应都没有,是个人版的!!!!!!
最后编辑chthxyll 最后编辑于 2010-11-06 00:16:19
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真的没法用了,再不解决,只能换软件了,瑞星也没人出来解释一下吗?失望!!!
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引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2010-11-7 9:50:00 发表
楼上各位重装在卸载时是否将“保留用户配置文件”的勾选取消?



我是将“保留用户配置文件”的勾选取消的,重新安装后仍旧是老样子不能升级啊,该怎么解决啊??????
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引用:
原帖由 networkedition 于 2010-11-8 10:33:00 发表
瑞星杀毒软件版本是多少?将系统的里杀毒软件卸载,卸载时不保留配置文件。在这里直接下载瑞星2011,http://shop.rising.com.cn。重新安装再升级试试。





版本是23.00.12.07.  已经是卸载后,不保留配置文件,安装的是瑞星2011,还是不能升级啊,点升级一点反应都没!!!!!!
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