安装2011版后经常出现启动死机
操作系统及补丁情况：win7 家庭高级版，补丁全部打上浏览器及版本：IE8/傲游2.5.15
瑞星软件版本：RIS 2011
涉及的其它软件版本：无
问题现象：每次第一次启动时必然会在欢迎界面死机，必须按电源键关机后重新启动后才正常。出现问题前的操作步骤：正常启动
问题能否复现：必现
相关附件：无我新买的笔记本安装的是win7家庭高级版，安装瑞星全功能2011后，首先是安装完第一次重启，在进入到欢迎界面时死机，只好按电源键强行关机，再重新启动正常。然后就是每次第一次启动时，都会同样的在欢迎界面时死机，再重复关电源、重启后再正常，只要是电脑是已关机较长时间再开机，都会在第一次启动时死机。起初怀疑过新加的一条2G内存而引起的，最后经过来回测试，发现只要卸载了RIS2011就不会有这个问题，一装上就又会出现。反复折腾后，已经受不了这个折磨，也怕经常这样强行关机损坏硬盘，已经卸载了。还请找出原因来并解决。
我家里电脑还有另外一台老点的笔记本都是使用的瑞星，对瑞星感觉还是不错，但是这个2011的情况实在是有点郁闷。
Leo2193 最后编辑于 2010-08-27 14:23:06
