专杀工具是这个，自己下：http://dl.rising.com.cn/VirusTools/index_2.html
是可疑文件，昨天这种情况就出现了，当时的处理结果就是已上报，可刚刚还是出现这个问题，建议学习金山卫士，主动告知用户这个文件是否安全，而不是“已上报”后就没后文了，用户需要知道结果，需要知道这个可疑文件是否安全。如果下次查杀不是可疑文件，那就比金山卫士做的还好，我用的是最严格的查杀：检测所有危险类型，不进行扫描优化，启发扫描、深度扫描、高级敏感度、复合文件扫描全打勾、复合文件扫描下压缩/安装包不大于999M，不删可疑文件，提示相同可疑文件

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