开机输登陆密码的时候,只要右上角的瑞星图标不出现,就会死机。这个图标有时会出现有时不
出现,所以经常要重启才行。自从装上了瑞星全功能安全软件2011后,这个故障才反复出现,这些天大
约有十几次了,原来卸载的“瑞星全功能安全软件2009”没有这个毛病。
显然这是在载入瑞星的时候出的故障,但不知为什么这个问题是随机性的,有时开机没事有时不
行,经常要启动两三次才能进入系统,也肯定不是系统设置的原因,因为在进不去系统的情况下重启就
没事了,这时是无法更改系统设置的,当然我也始终没改bios设置。
我的系统是64位的windows7旗舰版,我怀疑是调入瑞星时瑞星强制打开了硬盘的写入高速缓存所
致,请你们查查“瑞星全功能安全软件2011”这一部分的代码,和“瑞星全功能安全软件2009”有什么
不同?2009在这台电脑上用了半年了始终没事,换了2011后才这样的(当然安装2011时卸载2009,这个
环节不用考虑。而且我装有系统还原工具,安装2011时是恢复到个人觉得“干净”的情况下,卸载09装
的11版,也就是说和09是一样的系统环境。并且这是在进入系统前出的毛病。)
所以个人认为这样的随机性毛病,很可能出在程序对硬盘的读操作上,当然也不一定对。希望贵公
司的技术人员能根据我的描述找到原因。
后注:近两天(18日和19日)毛病又改为出现图标也经常进不了系统。
建议1:现在很多流氓网站和软件都会强制更改用户的主页,而且还不易修复,这个问题特别普遍
。建议全功能安全软件的“电脑防护”能加上这个特别实用的功能!最好能同时具有防止和修复功能。
这样更能彰显瑞星的实力,不管怎样更改都变不了,如果安装瑞星前被更改了,不管怎样改的都能修复
过来。瑞星公司做到这点应该很容易吧?
建议2:以上是我在两天前写的,你们的奖品档次太低而且还是抽奖,没有吸引我一定要发帖,所
以就没发,呵呵。所以希望你们以后如果搞奖励活动不要抽奖,这样看似公平,实际不管建议好坏都有
机会,谁还愿意好好写啊?真正有价值的意见,绝对不是一个为了玩具狮子就参与的人能提出来的。希
望以后不再犯这样低级的错误!对于瑞星我至少有5个比以上有价值的建议,但我问什么要费事给你们写
出来呢?我自己也有事啊?你们的员工也不会什么不干,牺牲自己的时间给别的公司提建议吧?
3天前又发现了一个毛病,就是浏览网页很正常的情况下,只要登录QQ空间就不能浏览网页了,而
且QQ空间也上不去,这个问题反复出现10次以上了,只有重启电脑才能浏览网页。这个问题说了这么多
了,我觉得就对的起你们了,再详细的情况恕不能告知了,我看你们的工作人员说的:“使您的问题能
够尽快得到关注和解决”......必填......必填......,连个请字都没有这种口气我真觉得没意思!你们
不是为客户解决问题,而是改善你们的产品质量!客户实在没办法可以换其他软件,不是非要“麻烦”
贵公司解决不可!
发现这些问题已经快10天了我才告诉你们,而且你们改不改对我而言无所谓。今天只是因为心情原
因才发这个帖子的。还有就是我今天来到你们的网站都没找到这个论坛的入口,费了很大劲才找到一个
“卡卡论坛”也不知道这个论坛是卡卡软件的还是总坛?进入“瑞星杀毒软件、瑞星全功能安全软件”
分坛,却又发现有大量的什么“执业医师考试答案”的帖子,到现在我也不知道到底应该在哪里发帖?
连你们自己的网站都如此混乱,软件的质量怎样让用户放心?唉不说了什么感想我自己体会吧。
还有,为了说明问题本来想把相关图片也发一下,但我准备的图片是JPG格式的,大小也不过136K,完
全符合你们论坛的要求啊?但上传时却显示“无效的图片”,真是什么事都有,算了你们自己看着办吧,
看不懂我也没时间再解释了,给你们提意见,真太麻烦了,以后真不敢了。
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