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[其他问题] “全功能2009” 一个奇怪的严重毛病及建议

“全功能2009” 一个奇怪的严重毛病及建议

开机输登陆密码的时候,只要右上角的瑞星图标不出现,就会死机。这个图标有时会出现有时不
出现,所以经常要重启才行。自从装上了瑞星全功能安全软件2011后,这个故障才反复出现,这些天大
约有十几次了,原来卸载的“瑞星全功能安全软件2009”没有这个毛病。
      显然这是在载入瑞星的时候出的故障,但不知为什么这个问题是随机性的,有时开机没事有时不
行,经常要启动两三次才能进入系统,也肯定不是系统设置的原因,因为在进不去系统的情况下重启就
没事了,这时是无法更改系统设置的,当然我也始终没改bios设置。
      我的系统是64位的windows7旗舰版,我怀疑是调入瑞星时瑞星强制打开了硬盘的写入高速缓存所
致,请你们查查“瑞星全功能安全软件2011”这一部分的代码,和“瑞星全功能安全软件2009”有什么
不同?2009在这台电脑上用了半年了始终没事,换了2011后才这样的(当然安装2011时卸载2009,这个
环节不用考虑。而且我装有系统还原工具,安装2011时是恢复到个人觉得“干净”的情况下,卸载09装
的11版,也就是说和09是一样的系统环境。并且这是在进入系统前出的毛病。)
    所以个人认为这样的随机性毛病,很可能出在程序对硬盘的读操作上,当然也不一定对。希望贵公
司的技术人员能根据我的描述找到原因。
 
   
    后注:近两天(18日和19日)毛病又改为出现图标也经常进不了系统。
    建议1:现在很多流氓网站和软件都会强制更改用户的主页,而且还不易修复,这个问题特别普遍
。建议全功能安全软件的“电脑防护”能加上这个特别实用的功能!最好能同时具有防止和修复功能。
这样更能彰显瑞星的实力,不管怎样更改都变不了,如果安装瑞星前被更改了,不管怎样改的都能修复
过来。瑞星公司做到这点应该很容易吧?
    建议2:以上是我在两天前写的,你们的奖品档次太低而且还是抽奖,没有吸引我一定要发帖,所
以就没发,呵呵。所以希望你们以后如果搞奖励活动不要抽奖,这样看似公平,实际不管建议好坏都有
机会,谁还愿意好好写啊?真正有价值的意见,绝对不是一个为了玩具狮子就参与的人能提出来的。希
望以后不再犯这样低级的错误!对于瑞星我至少有5个比以上有价值的建议,但我问什么要费事给你们写
出来呢?我自己也有事啊?你们的员工也不会什么不干,牺牲自己的时间给别的公司提建议吧?
    3天前又发现了一个毛病,就是浏览网页很正常的情况下,只要登录QQ空间就不能浏览网页了,而
且QQ空间也上不去,这个问题反复出现10次以上了,只有重启电脑才能浏览网页。这个问题说了这么多
了,我觉得就对的起你们了,再详细的情况恕不能告知了,我看你们的工作人员说的:“使您的问题能
够尽快得到关注和解决”......必填......必填......,连个请字都没有这种口气我真觉得没意思!你们
不是为客户解决问题,而是改善你们的产品质量!客户实在没办法可以换其他软件,不是非要“麻烦”
贵公司解决不可!
    发现这些问题已经快10天了我才告诉你们,而且你们改不改对我而言无所谓。今天只是因为心情原
因才发这个帖子的。还有就是我今天来到你们的网站都没找到这个论坛的入口,费了很大劲才找到一个
“卡卡论坛”也不知道这个论坛是卡卡软件的还是总坛?进入“瑞星杀毒软件、瑞星全功能安全软件”
分坛,却又发现有大量的什么“执业医师考试答案”的帖子,到现在我也不知道到底应该在哪里发帖?
连你们自己的网站都如此混乱,软件的质量怎样让用户放心?唉不说了什么感想我自己体会吧。
还有,为了说明问题本来想把相关图片也发一下,但我准备的图片是JPG格式的,大小也不过136K,完
全符合你们论坛的要求啊?但上传时却显示“无效的图片”,真是什么事都有,算了你们自己看着办吧,
看不懂我也没时间再解释了,给你们提意见,真太麻烦了,以后真不敢了。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; CIBA)
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回复:famousperson_fp

1. 不改善产品质量,怎么能解决问题?您觉得呢?
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不明白这句话和我的帖子有什么关系?你也不用解释,我视为你随便说着玩就行!

2. 如果是单纯为了得奖而随便写个意见建议的话,我觉得这个人动机是不纯的,这种行为不仅是对辛辛苦苦听取广大用户意见建议并努力改进产品使之完美的工作人员的不负责,更是对自己的不负责,愿不愿意好好写能体现出一个人的责任心来;
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就算有用户“为了得奖而随便写个意见建议”有什么不对的?人家有什么义务为你瑞星牺牲自己的时间?
还什么“动机不纯”?你这样的我才怀疑动机不纯呢
以你的混蛋逻辑,瑞星赚着消费者的钱,产品问题还要指望用户指出,你说“负责”吗?

3. 请您看眼标题.,我认为是2011而非2009,您觉得呢?
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对,是2011  !这和你们的产品一样出了错误,谢谢你指出,就算为了我可能给你的奖品,我也不会说你动机不纯!再次表示感谢!

4. 关于上传图片提示无效的问题,请参见此帖:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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我没空看这玩意,如果不承认是你们论坛毛病或者明知道错误而不改,是你们自己的事。我发现了错误也不告诉你们不是更简单吗?何苦费这事?
还要和你这样狗屁不懂的人生气!

(5. 咱试试手动把录图标去掉看看?在“高级设置”里把“显示登录图标”前面的勾去掉试试。)
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咱试试学点起码的计算机知识再咋呼行不?


建议你学点做人的入门知识再和客户交流!我如果是瑞星高管,马上就会打发你回家的!你自己丢人我一点都不关心,但你这样的严重丢了瑞星的脸,这一点我就比你对瑞星负责,所以毫不客气地指了出来,也不是为了奖品!
瑞星不会让你这样的草包代表公司回复我吧?出于对瑞星的负责有必要弄清这点,你是自己闲的无聊想和人斗嘴玩,才这样放肆的对吧?
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回复:大将风度

真没看出来你有一点大将风度!

哎-。-我慢慢说下把。
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唉!回你这样什么都不明白的人,我真感到失身份,希望这是唯一的一次!


对于杀毒软件来说,测试版问题本来就是很多的,有问题工程师自然会收集并去修改。
对于你的建议一,这个帖子你自己看下把:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8745791.aspx
不多解释
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我也没必要多解释,因为你根本就没看懂我的帖子!


建议二,至于抽奖,我也和瑞星的工程师交流过,这个是为了照顾菜鸟测试人员,之前的很多菜鸟看了以后望而却步,瑞星在这方面也确实需要一些菜鸟用户的反馈。我个人认为,你的这个建议,有点偏激,如果单纯为了奖品而参加测试,这个确实有点,你懂的。
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我只是一个建议,如果你们的高层认为不对可以不采纳啊,什么偏激啊?请问是你们公司这样教你的吗?你敢把这个帖子拿给你们老总看吗?
有一些客户就是为了奖品参与的,这个你能否认吗?如果不给你工资你会给瑞星干吗?你自己都没这么清高,还要说别人,看到你自身的丑陋了吗?
一个企业想得到有价值的意见或建议,而采取重奖的方式有什么不好?这样做的企业都是偏激吗?你没脑子不怪你,但说这些混蛋话就不能说没责任了!如果我是你的老总绝对会把你辞退终生不用!太给企业丢人了,不信可以到大型媒体上做一个问卷调查,看看有几个人会同意你的言论?

第三个,这个是测试版本,相对来说,多数还是专业人员的多,而且能够方便快速的解决问题,那么你认为哪个多好呢?
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请练习一下起码的表达!不知道你想说什么?
据此建议瑞星:最好找一些有一定文字功底的人做客服!

还有要强调的是,这个是测试版本,你用测试版本你就要做好问题反馈的准备!
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我没义务做这个准备!测试是你们公司的事,我看着不行也可以不用,没责任一定要告诉你们!
希望你能了解一下相关的法律,我不想和自以为是的法盲谈这个问题,如果你们公司认为客户有这个义务,为什么还要设那些小奖?客户就算为了奖品而发帖又有什么不对?给你们提建议是帮你们赚钱,你们不是政府,如果为了国家很多人都可以不计报酬的,但你们只是企业,客户没这个义务!不要以为全世界的人都应该无偿给瑞星做事,你们这些人也是拿了瑞星公司的钱才为瑞星工作的。而且说句不好听的话,就你今天的发言而言,你根本对不起瑞星给你的工资!你已经严重地败坏了瑞星在我心目中的良好形象,好在我坚信瑞星迟早会辞退你这样不称职的员工的。


第四个,论坛广告一直是卡卡论坛的一个弊病,你认为管理很想有广告?
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广告什么原因发的我管不着,但我知道删除这些是你们的工作,连这都做不好向谁抱怨?
如果有人发黄帖你们就知道了,不删司法部门就会处罚或封你们的网站,可笑的是你居然拿错误当理讲!估计你也只敢在客户面前这样胡说八道。

卡卡论坛是个开放的论坛,你可以发现从每个注册环节和发帖环节都是尽可能的流畅的。我敢说,没有哪个安全论坛能有瑞星这么流畅,或多或少有限制!在广告这方面,卡卡有必封的!
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我说的是你们的入口不易找,必然会有一些客户想提意见也找不到地方。你的理解如此低与我无关,我感兴趣的是瑞星为什么让你这样的人回复客户?难道公司没有合适干这个工作的人?


最后至于论坛问题,IE8浏览器都是这样,自己进行一下小处理就可以了。
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是IE8浏览器的事还是瑞星产品的问题?
我自己当然可以处理,包括卸载瑞星不用!

而且不单单是一个论坛的问题,这个过后也许会改进。因为要改,你认为很容易改?
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还是不没看明白!想表达什么意思希望多练习一下再发言。


本来我的帖子你们的技术人员看到了,好好考虑一下是否需要修改行了。我们没必要聊这些的,我也没想领教你和上面那位老兄的无知和蛮横,但你们既然出来无理狡辩了,只好给你们普及一点简单的道理,听不听是你们的事了。
如果还不明白,请把这个帖子拿给你们的老总看,我绝不相信你们老总会认同你们的发言。

好了,如果还有人想说点什么,希望你能重视瑞星的公司形象,不要像以上两位一样不负责任,想怎么说就怎么说。
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