无法杀毒

我用的是全功能2011测试版23.00.05.40,进行快速查杀,找到了疑似病毒,点击杀毒,根本没什么反应,不知道是什么情况。下面是截图:

点击清除,就变成下面的界面:


可实际上可疑文件依然存在,并且再次查毒,还会出现这样的问题。请问是什么情况?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; GTB6.5; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET4.0C; .NET4.0E)