我的电脑是dell XPS9000，年初刚刚购买，操作系统是win7 64位 ，安装2011版防火墙时，首先提示卸载旧版本2010防火墙，点击卸载，计算机无反应。无奈重启后；利用控制面板卸载了2010版防火墙，再次重启后安装2011版后正常，运行自动升级功能等待很长时间还是无法完成升级，升级程序没反应

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; .NET4.0E; InfoPath.3)