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[求助] 关于毒库版的问题,请瑞星工作人员帮忙解决一下。

关于毒库版的问题,请瑞星工作人员帮忙解决一下。

关于毒库版的问题,请瑞星工作人员帮忙解决一下。

我是瑞星老用户,从2008年一直就使用该软件,感觉还不错,但最近我发现我的毒库总升不到最高版本,软件界面总是提示我应该升级软件,但是一点击“升级”选项,系统就提示我说:您的软件已经是最高版本。我该怎么解决这个问题。

注:

(1)我是在网站上使用电子银行购买的ID,最近一直在用。之前没什么事,但最后一次续费是使用手机续的一年费,现在就出来这问题了。请相关工作人员帮忙解决一下!

(2)软件提示毒库版本是:22.54.01.07 (需要升级),在程序主界面右下角提示当前版本是:22.00.04.28

请问:是我续费失败吗?我晚上续费的,第二天手机确实花出30元!

期待尽快回复,谢谢!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )
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回复:关于毒库版的问题,请瑞星工作人员帮忙解决一下。

谢谢朋友了!
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