获取文件列表失败!!!重装无效!!!

我一直在考虑,是不是我在2008年购买的正版瑞星到期了???为什么老出问题?难道瑞星不给老客户更新的权利了?我想不是吧~~
系统重做以后,卡卡助手一直是“获取文件列表失败”而无法升级,在网上查的都用过了,什么:请使用瑞星卡卡上网安全助手,'高级功能'中的'IE及系统修复',全选后,进行修复.若修复后仍无法升级,请尝试重新安装您的瑞星卡卡上网安全助手。我把系统都重新做过了也没用啊~~不知道有朋友遇到和我一样的问题吗?????

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 618; 360SE)