请瑞星工程师帮帮忙

我家安的是瑞星的杀毒软件,可是有许多次都是开机后,瑞星的小伞变成黄色,而且网页打不开,qq上不去,还有瑞星的升级都不行,重启好几次都不行,请问这是啥缘故?该怎么解决呢?,谢谢

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